Identifikasi masalah

Tahap awal riset pemasaran adalah identifikasi masalah. Identifikasi masalah merupakan tahapan penting dalam riset pemasaran. Jika salah mengidentifikasi masalah maka sia-sialah kerja keras riset pemasaran.

Dalam mengidentifikasi masalah, kita harus mengerti cara pandang pihak-pihak yang mempunyai kepentingan terhadap riset pemasaran. Manajemen perusahaan lebih melihat kepada gejala, sedangkan riset pemasaran lebih melihat kepada data yang ada.

Sebagai contoh, manajemen gejala melihat penurunan penjualan. Bagian riset pemasaran harus mencari data lebih detail lagi, misalnya produk apa yang mengalami penurunan, di area mana terjadi penurunan, siapa pesaing yang kuat di area ini, bagaimana perbandingan harga kita dengan pesaing, seberapa gencar iklan kita dibanding pesaing tersebut dan seterusnya. Periset marketing harus menemukan banyak data terkait pemasaran produk kita dan juga sepak terjang yang dilakukan pesaing.

Identifikasi ini harus dibuat sejujur mungkin. Tidak boleh ada unsur-unsur kepentingan pribadi seperti untuk membuktikan pendapatnya ataupun untuk mendapatkan keuntungan financial dari apa yang diteliti. Jika ada perbedaan pendapat antara pengambil keputusan dan perusahaan riset maka perbedaan ini harus dikomunikasikan.

Untuk identifikasi masalah terkait riset pemasaran internasional, harus dikesampingkan anggapan awal yang terjadi di negaranya. Perilaku konsumen di suatu negara mungkin saja berbeda dengan negara lain. Periset harus mempelajari budaya dan perilaku konsumen negara yang akan dilakukan riset.

Setelah kita mendapatkan data-data yang lengkap, kemudian kita akan membuat hipotesa-hipotesa. Hipotesa-hipotesa ini kamudian akan diuji dalam tahapan riset pemasaran selanjutnya.

Top manajemen dalam setiap perusahaan harus peka terhadap situasi yang terjadi di pasar. Kepekaan terhadap perubahan perilaku konsumen dan serangan pesaing harus selalu diwaspadai. Dalam situasi ini perusahaan harus membuat keputusan di mana keputusan itu bisa tunggu, atau langsung merespon. Keputusan harus mempertimbangkan berbagai hal termasuk riset pemasaran.  Keberhasilan melakukan riset pemasaran dan kemudian ditindaklanjuti dengan langkah yang tepat akan sangat membantu dalam pemecahan masalah terkait pemasaran.

Kunjungi www.prowebpro.com untuk menambah wawasan anda.

Web Design Packages

Paket BasicPaket BusinessPaket Corporate

Livechat

  • Eddy Marketing

  • Iwan Marketing

  • Agus Support

Address

PT. Proweb Indonesia
Perkantoran Duta Merlin No F4
Jl. Gadjah Mada 3-5
Jakarta Pusat
GPS: S 6o 09' 58.1", E 106o 49' 3.3"

 

Marketing : 021-2636-3170
    021-4631-0337 (Edi)
    0812-3356-3561 (Edi)
    087-888-190-566 (Iwan)
     
WhatsApp : 0813-1977-8908 (Iwan)
    0812-806-2772
     
Support : 021 - 3377 0050
    08788-9089-588 (Agus)
     
Finance : 021-2636-3170
    0816-180-8005 (Yudi)
     
Web : www.proweb.co.id